Politique des données personnelles

 

 

Qui collecte vos données ?

La société ADLPartner, en sa qualité de Responsable de traitement.

En savoir plus :  voir article 1

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Si vous passez une commande, vos données personnelles seront utilisées pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • gérer vos abonnements magazines ;
  • encaisser vos paiements ;
  • vous envoyer des offres commerciales ;
  • améliorer le service et la formation continue des conseillers clientèle avec l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec notre Service Client ;
  • gérer le service client ;
  • réaliser des analyses, des études et des statistiques.

En savoir plus : voir article 4

Avec qui partageons-nous vos données ?

 Si vous passez une commande, nous partagerons vos données personnelles en interne avec les différents services de la société et à l’externe avec les éditeurs de presse et nos partenaires, ainsi que nos prestataires de services situés dans l’Union européenne.

En savoir plus : voir article 5

Quels sont vos droits ?

Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données mais également, dans certains cas, d’un droit d’opposition (y compris à des fins de prospection) ou limitation au traitement de vos données et un droit à la portabilité de vos données.

En savoir plus : voir article 7

 

Pour en savoir plus, nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de confidentialité complète ci-après qui vous détaille l’ensemble de vos droits et des utilisations des données traitées par notre société.

 Données personnelles

    

1. Qui collecte vos données personnelles ?

2. Quand vos données sont-elles collectées ?

3. Quelles données sont collectées ?

4. A quoi servent vos données personnelles ?

5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

6. Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

7. Quels sont vos droits sur vos données ?

8. Comment exercer vos droits ?

9. Vos données sont-elles sécurisées ?

10. Notre Délégué à la Protection des Données

 

1. Qui collecte vos données personnelles ?

Les données collectées sur notre Site sont traitées par ADLPartner, éditrice dudit Site, en sa qualité de Responsable du traitement, SA immatriculée au RCS de Compiègne sous le n° 393 376 801, dont le siège social est 3 avenue de Chartres 60500 Chantilly.

2. Quand mes données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données lorsque :

  • Vous passez une commande sur le Site ;
  • Vous envoyez un message dans la rubrique « Contactez-nous » du Site ou que vous nous adressez une demande et/ou une réclamation par tout autre canal.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte.

3. Quelles données sont collectées ?

  • Données collectées lors de votre commande sur le Site : votre civilité (Monsieur ou Madame), votre nom, prénom, adresses postale et électronique, les coordonnées bancaires.

Sur les formulaires de collecte, seules les cases identifiées par un astérisque doivent obligatoirement être renseignées. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte.

  • Données que vous renseignez lorsque vous laissez un message dans la rubrique « Contactez-nous » ou éventuellement au téléconseiller lorsque vous appelez le Service Clients : votre civilité (Monsieur ou Madame), votre nom, prénom, adresse postale et électronique, votre n° de téléphone...

4. A quoi servent vos données personnelles ?

4.1. Vos données personnelles sont nécessaires pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • gérer vos abonnements ;
  • encaisser vos paiements ;
  • vous envoyer des offres commerciales ;
  • améliorer le service et la formation continue des conseillers clientèle avec l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec notre Service Client ;
  • gérer le service client ;
  • réaliser des analyses, des études et des statistiques.

4.2. Pour utiliser vos données, nous nous basons soit :

  • Sur l’exécution d’un contrat (traitement de la commande, gestion de votre souscription au service d’abonnement, encaissement de vos paiements, gestion du service client).

 

  • Sur notre intérêt légitime pour améliorer le service et la formation continue des conseillers clientèle, faire des statistiques et analyses marketing, ou encore vous adresser des offres commerciales... Bien évidemment, vous pouvez décider de ne pas ou de ne plus recevoir d’offres en nous écrivant (voir aussi 7. Quels sont mes droits sur mes données ?).

Pour utiliser cette base légale, nous devons veiller à ce que notre intérêt légitime ne vous prive pas d’un droit ou d’une liberté.

  • Sur une obligation légale : conservation des données à des fins de preuve par exemple (ex : conservation de factures).

 

5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Si vous passez une commande, vos données seront communiquées aux :

  • services habilités d’ADLPartner principalement pour gérer nos relations commerciales,
  • éditeurs du/des magazine(s) auxquels vous avez souscrit un abonnement pour l’envoi des magazines ; ils agissent également en qualité de responsables de traitement,
  • les prestataires fournissant le service du produit de divertissement que vous avez commandé et les partenaires vous accueillant lorsque vous commandez un produit du patrimoine culturel
  • nos prestataires de services, appelés aussi sous-traitants, pour nous aider à travailler. Ces prestataires nous aident, par exemple, à héberger les données, à exécuter les paiements, à vous envoyer vos magazines ou à gérer le service clients. Pour travailler avec nous, ils s’engagent à n’agir que sous nos instructions et uniquement pour notre compte afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
  • les autorités administratives ou judiciaires habilitées (ex : juges, les services de police...) ou autorités de contrôle (ex : CNIL) pour des raisons de sécurité nationale, de contrôle ou de lutte contre la fraude.

6. Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?

Les durées de conservation peuvent varier selon la finalité poursuivie :

  • Si vous avez souscrit un ou plusieurs abonnements magazines, un ou plusieurs coffrets ou e-coffrets cadeaux magazines, si vous vous êtes abonnés au kiosque numérique eZily, vos données seront conservées pendant toute la durée de vos abonnements et pendant les trois années qui suivront le terme du dernier abonnement.

Au terme de ces trois ans, nous reprendrons éventuellement contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales de notre part. Le cas échéant, les données seront supprimées ou anonymisées et vous ne recevrez plus de sollicitations de notre part.

 

Si vous avez commandé un ou plusieurs produits de nos catalogues Divertissements ou Patrimoine Culturel, vos données seront conservées pendant 3 ans à compter de leur date d’achat. Au terme de ces trois ans, nous reprendrons éventuellement contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales de notre part. Le cas échéant, les données seront supprimées ou anonymisées et vous ne recevrez plus de sollicitations de notre part.

 

  • Les données relatives à vos données bancaires : Les données CB sont effacées dès l'expiration du délai de rétractation applicable en matière de vente à distance (date de souscription de l'abonnement + 14 jours).
  • Si vous avez exercé votre droit d’accès à vos données et que vous nous avez communiqué votre copie de votre pièce d’identité, nous pourrons la conserver pendant 1 an à compter de sa réception par nos services.
  • Si vous avez exercé votre droit d’opposition, nous supprimerons vos données de nos listes de diffusion mais nous nous permettons toutefois de les conserver afin de ne plus vous ennuyer par l’envoi d’offres commerciales.
  • Les conversations téléphoniques avec notre service client sont conservées pendant un mois à des fins de qualité et de formation.

Au terme de tous ces délais et dans la majorité des cas, nous pourrons conserver vos données, en archives intermédiaires, jusqu’à expiration à la fois des délais de prescription légaux et ceux prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.

7. Quels sont mes droits sur mes données ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès : pour savoir notamment quelles données on a sur vous

 

  • Droit de rectification : pour demander de les modifier en cas d’erreur (ex : erreur dans l’orthographe de votre adresse email…) ou de changement (d’adresse email…)

 

  • Droit d’effacement : pour demander d’effacer vos données pour l’un des motifs suivants :

Vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs (finalités) pour lesquelles elles ont été collectées

- Vous exercez votre droit d’opposition au traitement de vos données

- Vos données font l’objet d’un traitement illicite

- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

 

  • Droit à la limitation : pour demander à ce qu’on limite le traitement de vos données par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous pensez que le traitement est illicite.

 

  • Droit à la portabilité : pour demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

 

  • Droit de faire une réclamation : Les réclamations liées à la collecte ou au traitement de vos données personnelles pourront être adressées aux services du DPO dont les coordonnées sont précisées ci-dessous. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil - 01 53 73 22 22).

 

  • Sort de vos données après votre décès - Vous pouvez enfin décider, dès maintenant, du sort de vos données personnelles après votre décès… un peu comme un testament numérique. Vous donnez vos directives sur leur conservation, leur effacement et leur communication, et vous pouvez également désigner une personne en charge de leur exécution.

Lorsque ces directives sont générales et portent les données d’un défunt, elles peuvent être confiées à un tiers de confiance certifié par la CNIL. S’il s’agit de directives particulières, elles peuvent également nous être confiées en tant que Responsable de traitement. Vous restez libre de les modifier ou révoquer, à tout moment, sur simple demande.

En l'absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront la possibilité, une fois que vous serez décédés, d'exercer certains droits.

 

Droit d’opposition au traitement de vos données y compris à des fins de prospection commerciale... c’est-à-dire que vous avez le droit de :

- de vous opposer à ce que nous traitions vos données pour un objectif bien défini. Dans ce cas, vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière »;

- de vous opposer à ce que nous traitions vos données dans un but commercial (en d’autres termes : vous ne souhaitez pas ou plus recevoir d’offres commerciales de notre part). Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de donner de motif.

En effet, vous avez la liberté de choix. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser, à tout moment, de recevoir nos offres ou celles de nos partenaires.    

 

Comment ça marche ?

Si vous avez souscrit un abonnement magazine, alors de ce fait, vous nous autorisez implicitement à recevoir nos offres, jusqu’à ce que vous décidiez du contraire !

Si par la suite, vous ne souhaitez pas/plus recevoir nos offres, nous vous invitons à :

            - préciser votre demande dans la rubrique « Contactez-nous » ;

            - écrire à ADLPartner - DPO - 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil ou dpo-easialy@adlperformance.fr ;

            - cliquer sur le lien « Je me désinscris » ou « Je me désabonne » qui figure en bas des emails que vous recevrez.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus d’informations, consultez le site www.bloctel.gouv.fr.

Pour mieux comprendre vos droits, consultez le Site de la CNIL à l’adresse www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

8. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez :

-      écrire à ADLPartner – DPO – 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil,

- envoyer un message via la rubrique « Contactez-nous » ou à dpo-easialy@adlperformance.fr

Toute demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse, étant précisé que nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Dans certains cas, nous nous réservons la possibilité de vous demander une pièce d’identité ou tout autre élément utile.

9. Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles afin d’éviter leur perte, leur détérioration, leur utilisation malveillante, leur altération ou leur divulgation à un tiers non autorisé. Tous les transferts de données que nous effectuons sont sécurisés.

Lorsque nous travaillons avec des prestataires, nous exigeons des engagements contractuels au moins équivalents aux nôtres en termes de protection, confidentialité et sécurité des données personnelles.

Dans le pire des cas… ce qui ne nous est jamais arrivé (et nous faisons tout pour que ça n’arrive jamais) : s’il devait arriver une faille de sécurité présentant un risque important pour vos données, nous nous engageons à vous en informer tout comme nous en informerons la CNIL, garante du respect par les entreprises des réglementations sur les données personnelles.

10. Notre Délégué à la Protection des Données

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ou DPO) pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits en la matière en écrivant à ADLPartner - Easialy- DPO - 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil ou à dpo-easialy@adlperformance.fr.

Le DPO veille notamment à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient opérés conformément aux législations applicables.

 

Si, malgré tout le soin que nous avons essayé d’apporter à cette rubrique, vous avez encore des interrogations, envoyez-nous un petit message en contactant notre DPO et nous essaierons de lever le voile sur ce qui peut vous sembler encore obscur.

A bientôt !

Dernière mise à jour : Octobre 2021

 

Un dernier mot avant de vous quitter…  Notre politique de données personnelles peut évoluer, notamment, pour tenir compte des nouvelles réglementations applicables. Il est donc indispensable que vous consultiez cette rubrique régulièrement pour connaître les éventuels changements. Toutefois, sachez que son contenu n’a pas pour vocation de changer substantiellement dans un sens qui amoindrirait vos droits et la protection de vos données personnelles. Si tel devait être le cas, nous vous en informerions et vous demanderions, le cas échéant,